POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à l’adresse suivante : contact@weedix.fr

2. CONDITIONS DE RETOUR

Les produits doivent être retournés :

dans leur état d’origine
non ouverts
non utilisés
dans leur emballage d’origine intact

Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :

WEEDIX SASU

18 rue président coty 73200 ALBERTVILLE

Les frais de retour restent à la charge du client.

3. REMBOURSEMENT

Une fois le retour réceptionné et vérifié, WEEDIX s’engage à procéder au remboursement dans un délai maximum de quatorze (14) jours.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

WEEDIX se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération effective des produits ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition fournie par le client.

4. PRODUITS NON ÉLIGIBLES AU REMBOURSEMENT

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent pas être remboursés :

produits ouverts
produits descellés
produits consommables entamés
tout produit détérioré après livraison

5. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

En cas de réception d’un produit défectueux ou d’une erreur de commande imputable à WEEDIX, le client est invité à contacter le service client sous 48 heures avec preuve (photo).

Après validation, WEEDIX prendra en charge :